Suporte de TI nível 3 e Microsoft em São Paulo

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Reforço especializado para a TI das empresas da Capital

A maior parte dos clientes da Get Smart está na cidade de São Paulo: empresas que já têm uma equipe de TI interna, mas precisam de alguém com profundidade técnica para os incidentes que fogem do dia a dia, para o licenciamento Microsoft e para projetos de nuvem e automação.

Na Capital, o desafio raramente é falta de ferramenta. É tempo: a equipe interna está ocupada com o atendimento aos usuários, com projetos atrasados e com a pressão por custo. É aí que entramos — como o nível 3 do seu departamento, trabalhando com o seu time, e não no lugar dele.

Camadas de vidro representando o escalonamento do suporte de TI até o nível 3

Como atendemos empresas em São Paulo

O atendimento é remoto na maior parte do tempo, com acesso seguro ao ambiente e comunicação pelos canais que a sua equipe já usa — Teams, e-mail ou WhatsApp. Visitas presenciais são combinadas quando o projeto exige, como em migrações, mudanças de infraestrutura ou levantamentos de ambiente.

O monitoramento 24×7 automatizado acompanha servidores, serviços e links e envia alertas assim que algo sai do normal, para a sua equipe e para a nossa.

Para quem faz sentido

  • Escritórios, indústrias e empresas de serviços com TI interna de 1 a 10 pessoas.
  • Gestores de TI que precisam de um parceiro Microsoft para licenciamento e projetos.
  • Empresas com servidores locais que querem planejar a ida para Azure e Microsoft 365.
  • Áreas que perdem horas com tarefas manuais entre sistemas.

O que fazemos pelas equipes de TI em São Paulo

  • Suporte nível 3 — escalonamento especializado em servidores, Active Directory/Entra ID, Exchange, redes e segurança, com monitoramento 24×7 automatizado.
  • Licenciamento Microsoft — revenda CSP de toda a linha Microsoft, com revisão das licenças atuais.
  • Migração para nuvem — Azure e Microsoft 365, em modelo híbrido ou completo.
  • Automação e IA — Power Automate, Microsoft Copilot e agentes de IA.
  • OpenKM — gestão eletrônica de documentos com workflow, da distribuidora exclusiva no Brasil.

Perguntas frequentes

Vocês atendem empresas na cidade de São Paulo?

Sim. A maior parte dos nossos clientes está na Capital e na Grande São Paulo. O atendimento é remoto, com visitas presenciais combinadas quando o projeto exige.

Como funciona o primeiro contato?

Com um diagnóstico gratuito de 30 minutos pelo Microsoft Teams, em que entendemos o ambiente, a equipe e o que trava hoje. Só depois apresentamos escopo e investimento.

Vocês substituem a equipe de TI da empresa?

Não. Atuamos como o nível 3 do departamento, ao lado da equipe interna. Não atendemos usuário final.

Atendem empresas de qualquer porte?

O foco são empresas que já têm uma equipe de TI interna, mesmo que pequena, e precisam de reforço especializado.

Onde estamos

Get Smart IT Solutions
Av. Cianita, 150 – Jardim Fazenda Rincão – Arujá/SP – CEP 07428-135
(11) 4655-2232 (telefone e WhatsApp) · [email protected]
Segunda a sexta, 09:00–18:00. Clientes com contrato contam com atendimento diferenciado conforme SLA.

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