A Sothis Telecomunicações tinha uma topologia de backbone com lacunas de resiliência e disponibilidade que limitavam a qualidade do atendimento e a capacidade de expansão para novas praças.
Modernização de Backbone e Observabilidade para Provedor de Telecomunicações
Detalhes do Caso
Nome do cliente:
Sothis Telecomunicações
Categoria:
Infraestrutura e Monitoramento
Website
A rede não tinha observabilidade centralizada: sem monitoramento consolidado do ambiente e sem gestão centralizada dos logs de acesso, problemas eram identificados tarde, e a expansão da operação para novas regiões ficava limitada pela falta de resiliência do backbone.
A consultoria da Get Smart identificou oportunidades concretas de melhoria na topologia do backbone e executou os ajustes estruturais para elevar a resiliência e a disponibilidade do ambiente. Foi implementado um conjunto completo de observabilidade: monitoramento de infraestrutura com Zabbix, dashboards em Grafana e centralização dos logs de acesso com Graylog Server.
O provedor conseguiu ampliar sua área geográfica de atuação e o número de clientes atendidos, com uma pequena redução no quadro de pessoal necessário para suportar o atendimento — aumento de receita, redução de custo operacional e, acima de tudo, um ganho expressivo de estabilidade na rede e na operação como um todo.